Hoe plaatst u een bestelling bij Hardman

Een van de meest gestelde vragen over ons bedrijf is hoe het bestelproces precies verloopt wanneer u bij ons een bestelling plaatst. Die vraag begrijpen wij goed, want het traject dat u bij Hardman doorloopt is anders dan bij veel andere ontwerpers. Wij maken meubels op maat. Dat betekent dat uw meubel nog niet bestaat voordat u bestelt. Juist dat maakt onze werkwijze uniek, en precies daar ligt onze kracht. Het geeft ons de ruimte om eerst goed te luisteren naar wat u wilt, voordat we beginnen met het maken van uw meubel.

Om dit proces helder toe te lichten, hebben we deze blog samengesteld. Er zijn een aantal stappen voordat uw meubel een plek krijgt in uw interieur, maar die stappen zijn overzichtelijk. Bovendien staat u gedurende het hele traject in direct contact met een lid van ons ontwerpteam. Hieronder nemen we u stap voor stap mee door het bestelproces:

1. 1. Neem contact met ons op. Wij gaan graag met u in gesprek. Ons ontwerpteam bestaat uit experts met een grote passie voor het maken van maatwerkmeubels. Wanneer u uw ideeën en enkele ontwerpen die u aanspreken met ons deelt, begeleiden wij u stap voor stap naar een resultaat waar u volledig tevreden over bent. Belangrijk om te weten: wat u wenst, kunnen wij maken. Al onze ontwerpen zijn volledig aanpasbaar. Vindt u bijvoorbeeld het tafelblad van het ene ontwerp mooi en de poten van een ander, dan kunnen wij deze zonder extra kosten combineren. De prijs verandert alleen wanneer het meubel groter wordt of wanneer er meer materiaal nodig is.
   2. Na dit gesprek kunnen we uw bestelling plaatsen. Betalen kan op verschillende manieren: via bankoverschrijving, creditcard of desgewenst via een factuur. U kiest wat voor u het prettigst is.
   3. Zodra uw bestelling is bevestigd en de betaling is afgerond, selecteren wij zorgvuldig de juiste materialen. We starten echter niet direct met produceren. In deze fase ontvangt u eerst beelden van het hout of metaal dat wij willen gebruiken, zodat u kunt bevestigen dat u volledig tevreden bent. Dit onderdeel van het proces wordt door onze klanten zeer gewaardeerd, omdat het verrassingen bij levering voorkomt. Bestelt u bijvoorbeeld een eiken eettafel, dan ziet u het tafelblad vooraf. Van begin tot eind weet u precies wat u ontvangt.
   4. De ontwerp- en productiefase kan tot ongeveer acht weken duren. Deze termijn is nodig omdat wij uitsluitend met hoogwaardige materialen werken, elk ontwerp met de hand vervaardigen en uitgebreide kwaliteitscontroles uitvoeren. Tijdens dit proces houden wij u bovendien op de hoogte met updates vanuit ons ontwerpteam.
   5. Zodra uw meubel gereed is, wordt het bij u thuis geleverd via een gespecialiseerde koerier. Deze koerier is ervaren in het vervoeren van maatwerkmeubels en delicate objecten wereldwijd en de levering duurt gemiddeld vijf dagen. Dit is voor ons belangrijk, zodat uw meubel in perfecte staat bij u aankomt en jarenlang meegaat.

Dat is ons bestelproces. Het bestaat uit vijf duidelijke stappen, maar onze betrokkenheid stopt daar niet. We blijven gedurende het hele traject beschikbaar om mee te denken en uw vragen te beantwoorden.

Ons doel is om het bestellen van uw perfecte meubel zo soepel en moeiteloos mogelijk te maken. Daarbij beperken we ons niet tot meubels voor thuis. We ontwerpen ook meubels voor werkplekken, horecagelegenheden en andere omgevingen. We hebben inmiddels duizenden tevreden klanten mogen helpen en hopen u daar in de toekomst aan toe te mogen voegen.