FAQ

Yes. Just click HERE to order your samples. We want you to feel the quality of the materials and finish we offer.

Ja, wij bieden momenteel een selectie afgewerkte meubels uit voorraad aan. Wanneer u een stuk uit onze voorraad kiest, sturen wij u vooraf een foto ter goedkeuring voordat de levering wordt ingepland.

Standaard meubels worden op bestelling gemaakt. Van begin tot eind houden wij u op de hoogte van de voortgang van het productieproces. Voordat wij uw bestelling verzenden, sturen wij u gedetailleerde foto’s van het meubel om te controleren of alles naar wens is.

Maatwerkmeubels worden op bestelling gemaakt. Van begin tot eind houden wij u op de hoogte van de voortgang van het productieproces. Voordat wij uw bestelling verzenden, sturen wij u gedetailleerde foto’s van het meubel om te verzekeren dat alles volledig naar wens is.

Wij hebben een showroom in New York. U bent van harte welkom om onze meubels daar in het echt te bekijken en te ervaren, maar de tentoongestelde stukken zijn niet te koop. Het merendeel van onze meubels wordt op bestelling gemaakt.

Een kleine selectie items die online wordt aangeboden kan direct beschikbaar zijn en snel worden verzonden. De beschikbaarheid staat vermeld op de betreffende productpagina.

Zeker. Wij vinden het belangrijk dat u zich comfortabel voelt bij uw aankoop. Daarom sturen wij u graag een houtstaal, zodat u een goed beeld krijgt van het materiaal dat u aanschaft.

Onze meubels worden als flatpack bij u thuis geleverd. De montage van al onze meubels duurt niet langer dan 20 minuten en is eenvoudig en toegankelijk voor iedereen. Op verzoek verzorgen wij de montage graag voor u.

In het zeer onwaarschijnlijke geval dat u het verkeerde product heeft ontvangen, neemt u binnen 24 uur na ontvangst van de levering contact met ons op.

Hardman Design-producten worden vervaardigd in Oekraïne.

Hardman Design-producten worden vervaardigd in Oekraïne.

Hardman Design zet zich in voor het gebruik van ecologisch verantwoord gewonnen hout.

Wij gebruiken OSMO Polyx Oil, een natuurlijke hardwaxolie die het hout beschermt tegen vocht en temperatuurschommelingen. De afwerking is waterafstotend, eenvoudig te reinigen en biedt bescherming tegen vlekken zoals rode wijn en koffie.

Standaard werken wij onze meubels af in mat (3062), maar u kunt zonder meerprijs ook kiezen voor satijn / halfglans (3032).

Onze stalen zijn dubbelzijdig afgewerkt, zodat beide afwerkingsopties zichtbaar zijn.

Een bestelling plaatsen bij Hardman Design is eenvoudig. Ga naar de pagina van het meubel waarin u geïnteresseerd bent, selecteer de juiste specificaties en voeg het toe aan uw winkelwagen. Wilt u meer maatwerk, dan kunt u uiteraard ook contact met ons opnemen.

Elk van onze producten wordt geleverd met onze eigen garantie van 5 jaar. Deze garantie dekt de structurele integriteit van uw meubel en alle onderdelen daarvan, evenals eventuele fabricagefouten of -gebreken.

Voor buitenmeubels geldt een garantie van 1 jaar, vanwege blootstelling aan weersinvloeden en natuurlijke slijtage.

Afhankelijk van de aard van de claim bieden wij een vervangend onderdeel, een gedeeltelijke terugbetaling of een volledig nieuw product aan.

If this happens, contact us right away. You can contact us on hello@hardmandesign.com. We will then investigate what happened and make sure you receive your entire package.

Na levering bepaalt u zelf wat u met de verpakking doet. Wij raden echter aan de verpakking te bewaren, omdat deze ideaal is voor bescherming wanneer het meubel opnieuw vervoerd moet worden. Het meubel wordt geleverd in een stevige houten kist, speciaal ontworpen voor het transport van meubels en kwetsbare items.

Ja, u kunt uw bestelling van een standaardproduct tot 30 dagen na ontvangst annuleren.

Ja, u kunt uw bestelling van een standaardproduct tot 30 dagen na ontvangst annuleren.

Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan rechtstreeks contact met ons op via telefoon of e-mail.

Als u uw bestelling annuleert voordat u de items heeft ontvangen, ontvangt u direct een annuleringsbevestiging en wordt het bestelde meubel niet geleverd.

If you are not satisfied with your delivered piece of furniture, you can return it. We charge the following fees for the collection of standard products: USA: $150. Unfortunately, custom-made products cannot be returned.

Als u niet tevreden bent over de kleur van uw product, neem dan direct contact met ons op. Uw tevredenheid staat bij ons centraal tijdens het hele ontwerp- en productieproces, zodat u precies ontvangt wat u verwacht. In dit geval kunt u ons bellen of een e-mail sturen, dan pakken wij het zo snel mogelijk voor u op.

Neem eerst contact met ons op om uw wensen voor een maatwerkmeubel te bespreken. Wij ontwerpen vervolgens uw meubel, sturen u materiaalstalen en stellen een offerte op. Zodra u volledig tevreden bent en uw bestelling plaatst, starten wij met de handgemaakte productie in de Hardman Design-werkplaats.

Na afronding ontvangt u gedetailleerde foto’s van het voltooide meubel. Daarna wordt uw op maat gemaakte meubel door ons bezorgteam bij u geleverd, klaar om van te genieten.

De periode tussen de betaaldatum en de leverdatum bedraagt ongeveer 10 weken. Als u in deze periode wijzigingen aanbrengt in de specificaties van uw bestelling of het eindproduct niet wordt goedgekeurd, kan een extra levertijd van 3 tot 6 weken van toepassing zijn.

Hardman Design is gespecialiseerd in handgemaakte eettafels, maar maakt daarnaast ook een collectie eetkamerstoelen en banken, luxe fauteuils, bedframes en kasten/schappensystemen. Neem contact met ons op om uw specifieke wensen te bespreken.

Materialen kunnen worden afgestemd op uw maatwerkontwerp, dus neem contact met ons op om uw voorkeuren te bespreken. Wij zijn trots op het met de hand vervaardigen van meubels uit hoogwaardige, lokaal gewonnen natuurlijke materialen. Onze meubels worden doorgaans gemaakt van sterk en esthetisch eiken, walnoot en esdoorn. Sommige ontwerpen zijn voorzien van stalen poten, terwijl Spaans leer en wol onze zitmeubels aanvullen.

Dit is aan u. Doorgaans werken wij onze collectie af met hardwaxolie uit het Osmo-assortiment, vanwege de hoge kwaliteit en lange levensduur. Wenst u echter een andere afwerking — waaronder een reguliere transparante lak — dan voldoen wij graag aan dit verzoek.

Dit is aan u. Doorgaans werken wij onze collectie af met hardwaxolie uit het Osmo-assortiment, vanwege de hoge kwaliteit en lange levensduur. Wenst u echter een andere afwerking — waaronder een reguliere transparante lak — dan voldoen wij graag aan dit verzoek.

Ja. Elk van onze producten wordt geleverd met onze eigen garantie van 5 jaar. Deze garantie dekt de structurele integriteit van uw meubel en alle onderdelen daarvan, evenals eventuele fabricagefouten of -gebreken. Afhankelijk van de aard van de claim bieden wij een vervangend onderdeel, een gedeeltelijke terugbetaling of een volledig nieuw product aan.

Al onze maatwerkmeubels worden als flatpack geleverd. Laat u hierdoor echter niet afschrikken. Wij leveren met ons eigen team en installeren het meubel in de meeste gevallen voor u. Kiest u ervoor om het meubel zelf te monteren, dan kunt u erop vertrouwen dat de montage zeer eenvoudig is en niet meer dan 20 minuten in beslag neemt. Daarna kunt u genieten van uw nieuwe meubel, gemaakt om generaties lang mee te gaan.

Maatwerkproducten kunnen worden geannuleerd zolang de productie nog niet is gestart. Zodra de productie is begonnen, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd vanwege het gepersonaliseerde karakter van deze producten. Na ontvangst van een maatwerkproduct is retourneren niet mogelijk, aangezien deze items specifiek volgens uw wensen zijn vervaardigd en niet opnieuw aan andere klanten kunnen worden verkocht.

Indien uw maatwerkproduct beschadigd of met een defect wordt geleverd, neem dan binnen 24 uur na ontvangst van de levering direct contact met ons op. Voor de afhandeling van een claim dient u de originele verpakking en alle bijbehorende documenten met betrekking tot de verpakking en het product te bewaren. Ons beleid schrijft voor dat wij eerst proberen het product opnieuw te vervaardigen of te repareren zodat het voldoet aan de overeengekomen specificaties. Een terugbetaling wordt alleen overwogen indien het probleem niet kan worden opgelost door herbouw of reparatie.

The cost of custom-made furniture depends on the design, materials, and specifications you choose. Each piece is crafted to meet your unique requirements, so prices can vary.

Please note that a customization fee of $120 applies to all custom orders. This fee covers the additional steps required in the production process to build to custom dimensions, apply a custom finish, and ensure that the packaging is tailored for the safe delivery of your bespoke piece.

For an exact quote, feel free to contact us. We’ll work with you to design your perfect piece and provide a detailed breakdown of costs.

Ja, wij bieden maatwerkafwerkingen zoals Teakolie of Witte olie aan tegen een kleine meerprijs. Daarnaast ondersteunen wij op aanvraag honderden afwerkingsopties — laat ons uw voorkeuren weten, dan helpen wij u graag verder.

De betalingsinformatie wordt rechtstreeks verzonden naar het e-mailadres dat u bij het plaatsen van uw bestelling heeft opgegeven. Meestal komt deze direct in uw inbox terecht, maar controleer voor de zekerheid ook uw spam- of ongewenste e-mailmap. Heeft u daar niets ontvangen, neem dan gerust contact met ons op, dan zorgen wij ervoor dat alle betalingsinformatie opnieuw naar u wordt verstuurd.

Alle betalingen aan Hardman Design verlopen via een veilig en vertrouwelijk proces.

Btw-facturen zijn op aanvraag beschikbaar en wij sturen u er graag één toe indien gewenst.

Ja, betalen via PayPal is mogelijk.

U kunt uw bestelling op verschillende manieren betalen. Elke betaalmethode is veilig, zodat u erop kunt vertrouwen dat uw geld en gegevens goed beschermd zijn. De beschikbare betaalmethoden zijn: TransferWise-overboeking, Google Pay, Apple Pay, Mastercard, Visa en American Express.

U kunt uw bestelling op verschillende manieren betalen. Elke betaalmethode is veilig, zodat u erop kunt vertrouwen dat uw geld en gegevens goed beschermd zijn. De beschikbare betaalmethoden zijn: TransferWise-overboeking, Google Pay, Apple Pay, Mastercard, Visa en American Express.

De productietijd voor onze standaardmeubels bedraagt ongeveer 15 weken. De levering duurt doorgaans circa 1 week. Voor bepaalde materialen en geselecteerde ontwerpen kan een langere productietijd van toepassing zijn.

Zodra uw bestelling is verzonden, nemen wij rechtstreeks contact met u op om de leverdatum en -tijd af te stemmen. Zorg ervoor dat u bij het plaatsen van uw bestelling uw contactgegevens (telefoonnummer en adres) doorgeeft, zodat wij u kunnen bereiken om de levering te plannen en eventuele vertragingen te voorkomen.

In de meeste gevallen worden uw items samen geleverd. Af en toe kan het voorkomen dat zij afzonderlijk aankomen, maar dit is niet gebruikelijk. Wij houden onze ecologische voetafdruk zo beperkt mogelijk en streven er daarom naar om het aantal leveringen tot een minimum te beperken.

If you would like to change your delivery address, please get in touch with us, and we’ll be sure to change the address in our system. You can contact us via email on hello@hardmandesign.com or telephone on (718) 866-4420

U kunt gedetailleerde leverinstructies doorgeven wanneer wij samen met u de koerier en het bezorgproces afstemmen. Eventuele instructies kunt u aan ons doorgeven via telefoon of e-mail.

U kunt gedetailleerde leverinstructies doorgeven wanneer wij samen met u de koerier en het bezorgproces afstemmen. Eventuele instructies kunt u aan ons doorgeven via telefoon of e-mail.

Zodra uw bestelling onze productiefaciliteit verlaat, duurt het ongeveer 5–10 werkdagen voordat deze bij u thuis wordt geleverd. In deze periode ontvangt u een trackingnummer en neemt onze bezorgpartner contact met u op om een geschikt moment voor levering in te plannen.

We deliver to the 48 contiguous states, excluding Alaska, Hawaii, and other U.S. territories and island locations. Delivery costs vary based on order size and start at $150.

If you prefer that we handle assembly and packaging removal, we offer a White Glove Installation Service for a flat rate of $99. All our pieces are delivered with all necessary hardware included.

Our return policy is as straightforward as our shipping policy. We offer a 30-Day Money-Back Guarantee. Standard items can be returned within 30 days of delivery for a return fee of $150. This policy does not apply to custom-made items.

Alle items worden als flatpack geleverd, wat betekent dat de tafelpoten nog bevestigd moeten worden. Maakt u zich geen zorgen: de montage is zeer eenvoudig en neemt niet meer dan 20 minuten in beslag. Daarna kunt u direct genieten van uw nieuwe meubel(s).

Hardman Design levert wereldwijd. De levertijden verschillen tussen Europa en de rest van de wereld. Wij accepteren echter maatwerkbestellingen uit veel landen buiten Europa.

De aansprakelijkheid gaat op u over zodra de bestelling veilig bij u thuis is afgeleverd.

Content text goes here

In het geval van een onderlinge overeenkomst om een maatwerkbestelling te annuleren, wordt een administratiekostenvergoeding van 10% van de totale orderwaarde in rekening gebracht. Deze vergoeding dekt een deel van de kosten die zijn gemaakt voor de voorbereiding en verwerking van de bestelling, waaronder maar niet beperkt tot ontwerp, arbeid en inkoop van materialen.

Content text goes here

Content text goes here

Als een klant wijzigingen aan een maatwerkbestelling wil doorvoeren in plaats van deze te annuleren, vragen wij dat deze wijzigingen zo vroeg mogelijk worden doorgegeven. Afhankelijk van de aard en het tijdstip van de wijzigingen kunnen hier extra kosten aan verbonden zijn.

Dit beleid helpt Hardman Design om onze middelen effectief te beheren en tegelijkertijd hoogwaardige, op maat gemaakte oplossingen aan al onze klanten te blijven bieden. Wij waarderen uw begrip en medewerking.

Als een klant wijzigingen aan een maatwerkbestelling wil doorvoeren in plaats van deze te annuleren, vragen wij dat deze wijzigingen zo vroeg mogelijk worden doorgegeven. Afhankelijk van de aard en het tijdstip van de wijzigingen kunnen hier extra kosten aan verbonden zijn.

Dit beleid helpt Hardman Design om onze middelen effectief te beheren en tegelijkertijd hoogwaardige, op maat gemaakte oplossingen aan al onze klanten te blijven bieden. Wij waarderen uw begrip en medewerking.